document
Конфиденциальность

Гарантируем полную конфиденциальность всех консультаций

feather
Легкость

Наш огромный опыт позволит Вам совсем забыть о своих проблемах

wallet
Экономия

Большое количество клиентов позволяет нам значительно снизить издержки

book
Знания

Наши специалисты имеют юридическое образование, а также опыт более 3 лет

Управление репутацией компании

Удаление, изменение, реверсирование ценности негативных отзывов. Мы работаем напрямую с наиболее популярными ресурсами.

Негативная репутация может погубить Ваш бизнес. Срочно примите меры!
От необоснованной клеветы и заказных материалов конкурентов не застрахован никто. Поэтому удаление отрицательных отзывов и иной негативной информации в интернете становится все более важным для бизнеса, ведь клиенты все больше ориентируются на мнение других потребителей перед тем как купить товар или обратиться за услугой.

Мы считаем, что среди всех мер по нивелированию негатива именно его полное удаление является самым эффективное средством борьбы. Безусловно, немаловажны размещение позитива, ответов от лица компании на отзывы (как негативные, так и позитивные), также хорошо работает SERM, подключение лидеров мнений и пр. Однако именно полное удаление отрицательных отзывов – это идеальный результат, достичь которого вместе с нами под силу каждому.

Удалить негативные отзывы или иную информацию в интернете – сложная задача. Мы признаем это. Но в нашем арсенале – квалифицированные специалисты в областях управления репутацией, маркетинга, психологии и юриспруденции, налаженная практика сотрудничества с наиболее популярными сайтами и нацеленность на результат. Мы даем стопроцентную гарантию результата всем нашим клиентам.

Удаление негативных отзывов и иной информации:

Ниже приведены наиболее популярные основания для удаления негативной информации. Каждый гражданин либо компания может самостоятельно подать необходимые документы, однако мы рекомендуем обратиться к профессионалам

Скорость
Быстро
Гарантия
Гарантия
Комфорт
Удобно

Необходимо для составления:

1. Персональные данные:

Согласно ФЗ «О персональных данных» персональные данные – это любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному гражданину (либо гражданину, который может быть определен). К ним относятся фамилия, имя, отчество; дата и место рождения; биографические данные; адрес и номер телефона; реквизиты и данные документов; сведения об образовании, семейном положении и трудовой деятельности; доходах, расходах, имуществе (кроме отдельных категорий должностей) и др. информация.
Обработка персональных данных, за редким исключением, допускается лишь с согласия гражданина. Такое согласие может даваться в любой форме, но обязательно должно быть конкретным, информированным и сознательным.

Гражданин вправе требовать блокирования либо уничтожения его персональных данных в случае их размещения без его согласия, предоставления данных о правовых основаниях обработки его персональных данных, источнике получения информации о нем, а также принимать иные предусмотренные законом меры для защиты своих прав.

Если согласие на обработку персональных данных все же было предоставлено, оно может быть в любой момент отозвано в установленном законом порядке. В таком случае владелец сайта обязана прекратить обработку персональных данных и обеспечить их уничтожение.

2. Клевета:

В ч. 1 ст. 23 Конституции РФ закреплено право каждого на защиту своей чести.
Гражданин либо компания вправе требовать удаления порочащих его честь и достоинство сведений, а компания – порочащих ее деловую репутацию сведений, если распространивший такие сведения не докажет, что они соответствуют действительности.
Сведения являются порочащими, если они не соответствуют действительности и содержат утверждение о нарушении законодательства, совершении нечестного поступка, неправильном, неэтичном поведении, недобросовестности при осуществлении производственно-хозяйственной и предпринимательской деятельности, нарушении деловой этики или обычаев в бизнесе, а также любые иные сведения, свидетельствующие о совершении лицом действий предосудительного характера.

3. Нарушение авторских и смежных прав:

Порядок ограничения доступа к информационным ресурсам, посредством которых с нарушением прав правообладателей осуществляется распространение компьютерных программ, книг и статей, аудио- и видеозаписей, других объектов авторских и смежных прав (кроме фотографий), определен Федеральным Законом «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».
В случае обнаружения в Интернете незаконно распространяемых результатов своего творческого труда правообладатель вправе обратиться в Роскомнадзор с заявлением о принятии мер по ограничению доступа к информационным ресурсам, распространяющим такие фильмы или данные, на основании вступившего в силу судебного акта.
Также предусмотрена возможность досудебного урегулирования путем подачи претензии правообладателя. Так, если администрация сайта в добровольном порядке исполнила требование правообладателя об удалении контента, она освобождается от ответственности перед правообладателем.

4. Призывы к терроризму, насилию и жестокости, нецензурная брань:

Федеральный Закон «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» возлагает на владельцев сайта обязанность не допускать использование сайта в целях распространения материалов, содержащих призывы к террористической деятельности, нецензурную брань, пропагандирующих культ насилия и жестокости.
В случае нарушения указанных требований меры реагирования принимаются Роскомнадзором либо органами внутренних дел.
Практика показала, что не следует недооценивать эффективность и быстроту этого способа защиты своих интересов. Ведь нередко негативные отзывы содержат фразы, если не явно свидетельствующие о призыве к жестокости, то пограничные с такими призывами, что дает возможность применять и эти специальные нормы закона.
Управление репутацией в интернете : Удаление отзывов

Как удалить отзыв

Упрощенная процедура:

Составляется претензия от имени лица на которого написан негативный отзыв (частное лицо или компания) в адрес ресурса на котором размещен отзыв.
Претензия отправляется в адрес ресурса (электронно или по почте) или если контактные данные лица написавшего отзыв известны то и ему далее в течении 30 дней с даты получения письма, ресурс обязан написать ответ с указанием причин по которым отзыв не может быть удален или удалит отзыв. В случае удаления отзыва — наша работа считается выполненной, если отзыв не удален переходим к Претензионному порядку.

1. Мы связываемся с ответственным менеджером сайта и предварительно обсуждаем возникшую проблему; наш опыт сотрудничества часто позволяет добиться необходимого результата уже на этой стадии
2. В случае необходимости, от имени пострадавшего лица на имя владельца сайта направляется детально аргументированная претензия с требованием удалить персональные либо недостоверные данные для управления репутацией
3. Администрация сайта рассматривает предоставленные материалы и принимает решение, о котором Вы будете уведомлены

Претензионный порядок:

С большинством сайтов мы имеем длительный и плодотворный опыт работы, что, в свою очередь, положительно сказывается на скорости и стоимости наших услуг для Вас

Мы согласовываем стратегию действий по защите Ваших интересов
Заключается договор на предоставление услуг и осуществляется предоплата удобным Вам способом
Мы связываемся с ответственным менеджером администрации сайта и предварительно обсуждаем возникшую проблему; наш опыт сотрудничества часто позволяет добиться необходимого результата уже на этой стадии
В случае необходимости от имени пострадавшего лица на имя администрации сайта направляется детально аргументированная претензия с требованием удалить персональные либо недостоверные данные
Администрация сайта рассматривает предоставленные материалы, нередко – связывается с автором отзыва либо материала, оценивает имеющиеся у нее контраргументы
Администрация сайта принимает решение: об удалении материалов либо об отказе в удовлетворении претензии
В случае необходимости, инициируется вопрос о привлечении администрации сайта к административной ответственности и наложении штрафа, проводятся повторные переговоры

Судебный порядок:

Как правило, администрации сайтов стараются не доводить спор до суда, поскольку не имеют надлежащих доказательств достоверности обнародованной информации, а связь с автором отзыва либо статьи на этом этапе загадочно рвется. Маловыгоден судебный спор и пострадавшей стороне, ведь, несмотря на возможность возмещения всех судебных издержек, судебная тяжба – это всегда затраты средств и времени, а итоговое решение может оказаться непредсказуемым. Однако в отдельных случаях без суда не обойтись. Наши адвокаты готовы сопровождать дело по управлению репутацией в Московском городском суде

Мы согласовываем стратегию действий по защите Ваших интересов
Заключается договор на предоставление услуг и осуществляется предоплата удобным Вам способом
Пострадавшее лицо заключает соглашение с адвокатом на ведение дела в Московском городском суде
Нотариусом составляется протокол осмотра сайта
Оплачиваются государственная пошлина и услуги адвоката
В суд подается исковое заявление и все необходимые материалы. Как правило, исковое заявление содержит требования о признании не соответствующими действительности порочащих репутацию сведений, обязательстве удалить эти сведения, компенсации морального вреда и судебных издержек, однако могут быть применены иные методы защиты гражданских прав
Как правило, подобные дела рассматриваются в течение 2 месяцев. Для рассмотрения апелляционной жалобы (в случае ее подачи) требуется дополнительно 2-3 месяца.
Решение суда принимается именем Российской Федерации и, после вступления в законную силу, подлежит обязательному исполнению на всей территории страны. Также мы имеем опыт подготовки ходатайств о принудительном исполнении решений суда РФ на территории иностранного государства, в котором расположена администрация сайта
Для взыскания с администрации сайта судебных издержек и морального вреда выдаются отдельные исполнительные листы
В случае неудаления администрацией сайта недостоверной информации в добровольном порядке потребуется обращение в Роскомнадзор для принятия мер по ограничению доступа к сайту

Если в отзыве содержится хотя бы один из типов данных, Вы вправе требовать от владельцев сайта ее удаления!!! А мы поможем Вам в этом!
Обратите внимание, что обязанность предоставить доказательства получения согласия на обработку персональных данных возлагается на администрацию сайта. Аналогично, именно владелец сайта и автор размещенного материала обязаны доказать действительность распространенных негативных сведений либо наличие у них прав на распространение объектов авторских прав.
Зачастую, сознавая факт полного отсутствия у нее каких-либо доказательств правдивости отзыва, владельцы сайта для избежания проблем и судебного процесса идет на встречу и удаляет негативную информацию.
Опыт взаимодействия с сайтами и четкое юридическое обоснование своей правоты – ключ к успеху в этой категории споров.

Авито
2gis
Правда Сотрудников
Яндекс Карты
google
zoon
Юла
ВКонтакте
Фламп
booking
tripadvisor
Отзовик
О Работе
Яндекс Справочник
Яндекс
yell

Важная информация!

  • Первичная консультация со специалистом - БЕСПЛАТНО
ТелефонВконтактеWhatsAppWhatsApp

Дополнительные услуги

ЮРИСТОВ

Виды и описания услуг
Работа с отзывами

Управление репутацией на Авито

Компания Авито внимательно отслеживает запросы пользователей на дополнительные услуги и не так давно запустила сервис по добавлению отзывов о продавцах.

Управление репутацией в интернете : Удаление отзывов 1
2gis
в компаниях и филиалах

Управление репутацией на 2GIS

Управление репутацией на 2GIS – это процесс контроля и поддержания положительного восприятия компании или бренда пользователями этой платформы.

Работа с отзывами

Управление репутацией в Google

Управление репутацией в Google — это процесс контроля и мониторинга информации, связанной с определенным лицом или организацией, которая появляется в результатах поиска Google.

mountain view, ca/usa may 21, 2018: exterior view of a googleplex building, the corporate headquarters complex of google and its parent company alphabet inc.
Управление репутацией Яндекс
в компаниях и филиалах

Управление репутацией Яндекс

Управление репутацией Яндекс — это комплексное воздействие на присутствие и восприятие бренда, компании или личности в результатах поиска яндекса.

Работа с отзывами

Управление репутацией Яндекс Справочник

Управление репутацией в Яндекс Справочнике — это процесс активного участия в восприятии общественности организации через ее онлайн-профиль.

Управление репутацией Яндекс Справочник
Управление репутацией Яндекс Карты
в компаниях и филиалах

Управление репутацией Яндекс Карты

Управление репутацией Яндекс Карты включает в себя комплекс мероприятий, направленных на поддержание и повышение репутации данного сервиса.

Работа с отзывами

Управление репутацией Юла

Управление репутацией Юла — это процесс контроля и управления воздействием на образ и репутацию электронной площадки Юла.

Управление репутацией Юла
Управление репутацией yell
в компаниях и филиалах

Управление репутацией YELL

Управление репутацией YELL представляет собой процесс контроля и улучшения общественного мнения о компании YELL.

Работа с отзывами

Управление репутацией Авито

Управление репутацией Авито — это комплекс мер, проводимых с целью поддержания и улучшения имиджа данной онлайн-платформы.

Управление репутацией Авито
Управление репутацией ВКонтакте
в компаниях и филиалах

Управление репутацией ВКонтакте

Управление репутацией в ВКонтакте – это комплекс мер, направленных на контроль и поддержание позитивного образа пользователя или организации в данной социальной сети.

Работа с отзывами

Управление репутацией Фламп

Управление репутацией Фламп — это процесс, благодаря которому фирма может контролировать и влиять на свое онлайн-присутствие на платформе Фламп.

Управление репутацией Фламп
Управление репутацией zoon
в компаниях и филиалах

Управление репутацией Zoon

Управление репутацией Zoon – это комплекс мер и стратегий, направленных на поддержание и улучшение репутации бренда или компании в онлайн среде.

Работа с отзывами

Управление репутацией TripAdvisor

Управление репутацией TripAdvisor — это процесс контроля и улучшения отзывов и рейтингов, которые оставляют пользователи на платформе TripAdvisor.

tripadvisor logo stacked.svg
Управление репутацией zoon
в компаниях и филиалах

Управление репутацией О Работе

Управление репутацией «О Работе» — это комплекс мер, направленных на поддержание и улучшение репутации организации в сфере трудоустройства.

Работа с отзывами

Управление репутацией Правда Сотрудников

Управление репутацией Правда Сотрудников — это процесс контроля и управления информацией, связанной с репутацией работников компании.

Управление репутацией О Работе
Управление репутацией booking
в компаниях и филиалах

Управление репутацией Booking

Управление репутацией Booking — это процесс активного контроля и управления впечатлением, создаваемым клиентами и общественностью о бренде Booking.

Профессионалы

НАША КОМАНДА

В нашей команде есть юристы высочайшего уровня, помощники юристов, профессиональные аудиторы

Юрист

Елена Сергеева

Юрист

Бекхан Ферзаули

Помощник юриста

Денис Сенюшкин

Аудитор

Анна Васильева

Доверяйте

ПРОФЕССИОНАЛАМ

12
Лет
13668
Клиентов
1654
Иска

Мы знаем свое дело

Экономьте свое время и нервы, обратившись к опытным юристам. Наши знания и профессионализм помогут сохранить ваши права и интересы в любом случае.

Не стойте на месте и действуйте прямо сейчас. Не упускайте шанс обратиться к профессионалам, чтобы получить высококачественную юридическую помощь. Ваша защита важна, поэтому доверьте данное дело профессионалам.

Телефон WhatsApp WhatsApp Вконтакте

Дополнительная информация

НАШИ НОВОСТИ

Новости на юридическую тематику а также налоги, право, политика и государства

КОММЕНТАРИИ

Комментарии наших клиентов, посетителей, а так же мы не забыли и про Ai.

Наших клиентов

5 на основе 1 комментариев

Один комментарий для “Управление репутацией в интернете / Удаление отзывов

  1. Юлия:

    Какие инструменты и сервисы помогают отслеживать репутацию в интернете?

    1. Editor IV - Мария:

      Существует множество инструментов и сервисов, которые помогают отслеживать репутацию в интернете. Некоторые из них:

      1. Google Alerts — это сервис, который позволяет следить за упоминаниями ключевых слов и фраз в поисковой системе Google.

      2. Hootsuite — это платформа для управления социальными сетями, которая позволяет отслеживать упоминания бренда и ключевых слов в различных социальных сетях.

      3. Brand24 — это сервис мониторинга социальных медиа, который отслеживает упоминания бренда в различных социальных сетях, блогах, форумах и других онлайн-источниках.

      4. Mention — это сервис, который позволяет отслеживать упоминания бренда, ключевых слов и конкурентов в реальном времени.

      5. SEMrush — это платформа для анализа и оценки поисковой оптимизации сайта, которая позволяет отслеживать упоминания бренда в поисковой выдаче.

      6. RepWarn — это сервис мониторинга, который позволяет отслеживать упоминания бренда, которые могут причинить репутационный ущерб.

      Кроме того, есть и другие сервисы и инструменты, такие как Talkwalker, Awario, Buzzsumo, Ahrefs, которые также помогают отслеживать репутацию бренда в интернете. Важно понимать, что отслеживание репутации — это не только сбор информации, но и анализ и принятие мер для управления репутацией в зависимости от полученных результатов мониторинга.

Добавить комментарий