Закон о защите прав потребителей: изменения и последствия для бизнеса и населения

В России действует на закон о защите прав потребителей с 1992 года, а последние изменения в этом документе были произведены в 2019 году. Но с каждым годом появляются новые требования и правила, направленные на улучшение защиты прав потребителей.

С начала 2022 года для бизнеса вступает в силу ряд изменений в законе о защите прав потребителей. В первую очередь, новации касаются обязательных требований к информации на упаковке товаров и услуг (название продукта, гарантии, срок службы и другое), а также к рекламным материалам. Кроме того, введены новые правила обслуживания и возврата товаров, в том числе для онлайн-магазинов.

Предпринимателям, не выполняющим эти требования, грозят серьезные санкции: штрафы, отзывы лицензий и даже привлечение к уголовной ответственности.

Для потребителей новые правила закона о защите прав приятными не станут, но должны обеспечить большую защиту интересов покупателя. В частности, сроки возврата товаров расширены до 14 дней, а обязательность предоставления гарантий на товары продолжает действовать.

В целом, новые изменения в законе о защите прав потребителей направлены на улучшение качества товаров и услуг, а также на более эффективную защиту прав потребителей. Поэтому бизнес должен подготовиться к новым требованиям вовремя, а потребители смогут чувствовать себя более защищенно и уверенно в качестве и безопасности приобретаемых товаров и услуг.